Az Employee Assistance Program, azaz munkavállalói tanácsadó program a tengerentúlon már közel 1 évszázada megjelent, de a múlt század közepén indult hódító útjára. Az alkalmazottaknak nyújtott ingyenes tanácsadói, asszisztencia szolgáltatást ma az USA-ban a nagyvállalatok több, mint 90%-a alkalmazza, de az EAP már Európában is elterjedt.

Az EAP célja a munka hatékonyságának növelés azáltal, hogy a munkavállalók személyes problémáinak megoldására, kérdéseinek megválaszolására egy anonim, bizalmas és a munkaadótól független lehetőséget biztosít. Ebbe a körbe minden olyan személyes, anyagi, családi, mentális vagy egészségügyi kérdés beletartozik, amelyek megoldatlanul a munka eredményére negatívan hatnak. Az EAP ráadásul bizalmat kelt az alkalmazottakból a munkaadó iránt, így önmagában a szolgáltatás megléte növeli az elkötelezettséget.